Entwicklung eines Vorgehensmodells zur prozessorientierten Planung und Gestaltung komplexer Arbeitssysteme (am Beispiel Krankenhaus)

Fuchs, Daniela

Entwicklung eines Vorgehensmodells zur prozessorientierten Planung und Gestaltung komplexer Arbeitssysteme (am Beispiel Krankenhaus)

dc.contributor.author	Fuchs, Daniela	en
dc.contributor.grantor	Technische Universität Berlin, Fakultät V - Verkehrs- und Maschinensysteme	en
dc.contributor.referee	Friesdorf, Wolfgang	en
dc.contributor.referee	Herrmann, Joachim	en
dc.contributor.referee	Somasundaram, Rajan	en
dc.date.accepted	2013-06-17
dc.date.accessioned	2015-11-20T22:36:03Z
dc.date.available	2013-07-22T12:00:00Z
dc.date.issued	2013-07-22
dc.date.submitted	2013-07-16
dc.description.abstract	Ziel der Arbeit ist die Entwicklung eines verbesserten Vorgehens zur Planung und Gestaltung komplexer Arbeitssysteme. Am Beispiel des Arbeitssystems Krankenhaus werden Anforderungen an den Planungs- und Gestaltungsprozess abgeleitet und mittels der Grundsätze ergonomischer Arbeitssystemgestaltung geordnet. Eine systematische Analyse bestehender Planungsansätze verschiedener Disziplinen und die Bewertung übertragbarer Erkenntnisse bilden die Grundlage für die Entwicklung eines ganzheitlichen Vorgehensmodells. Die Entwicklung des Vorgehensmodells erfolgt entlang des Problemlösezyklus des „Systems Engineering“ und einer entwicklungsbegleitenden Evaluation durch ein interdisziplinäres Planungsteam. Erster Teil der Ergebnisse ist ein allgemeines Vorgehensmodell zur Planung und Gestaltung komplexer Systeme bestehend aus zehn Planungsleitsätzen und einem partizipativen Planungsreferenzmodell. Dieses wird in Anwendung auf das klinische Arbeitssystem konkretisiert, daraus entsteht das PECS-Planungskonzept (Participatory Engineering of Clinical Systems). Es gliedert sich in drei Bausteine: ein PECS-Strukturmodell, ein PECSPlanungsprozess und eine PECS-Toolbox. Insgesamt evaluieren 76 interdisziplinäre Planungsexperten mit Hilfe eines validierten Fragebogens die Gebrauchstauglichkeit der drei entwickelten PECS-Bausteine. Ergänzend zu der Anwendung auf klinische Raumstrukturen bieten die Ergebnisse Ansatzpunkte für die Übertragung auf andere Strukturelemente komplexer Systeme sowie weiterführende Forschungsfragestellungen.	de
dc.description.abstract	The aim of this thesis is to develop an improved approach for planning and designing complex work systems. Requirements for the planning and the design process are derived from an exemplary analysis of clinical work systems. They are organized according to the principles of ergonomic work system design. The basis for developing a holistic process model is formed by a systematic investigation of existing planning approaches from different disciplines and the assessment of transferrable findings. The development of the new process model is based on the problem solving cycle of the "systems engineering" approach and an on-going evaluation by an interdisciplinary planning team. The first part of the results is a general process model for planning and designing complex work systems. It consists of ten planning principles and a reference model for a planning process. This general process model is applied to the clinical work system and concretized to form the PECS planning approach (Participatory Engineering of Clinical Systems). It is divided into three modules, 1. the PECS structure model, 2. the PECS planning process and 3. the PECS toolbox. An interdisciplinary team of 76 planning experts evaluated the usability of the three developed PECS modules using a validated questionnaire. The results provide new aspects for transferring the process model to other structural elements of complex systems. Apart from the design of environmental structures advanced fields for research are identified as well.	en
dc.identifier.uri	urn:nbn:de:kobv:83-opus4-39725
dc.identifier.uri	https://depositonce.tu-berlin.de/handle/11303/4033
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.14279/depositonce-3736
dc.language	German	en
dc.language.iso	de	en
dc.rights.uri	http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/	en
dc.subject.ddc	600 Technik, Technologie	en
dc.subject.other	Vorgehen	de
dc.subject.other	Planung	de
dc.subject.other	Gestaltung	de
dc.subject.other	Partizipation	de
dc.subject.other	Interdisziplinarität	de
dc.subject.other	Komplexität	de
dc.subject.other	Krankenhausstruktur	de
dc.subject.other	Process model	en
dc.subject.other	planning	en
dc.subject.other	designing	en
dc.subject.other	participation	en
dc.subject.other	interdisciplinarity	en
dc.subject.other	complexity	en
dc.subject.other	hospital environment	en
dc.title	Entwicklung eines Vorgehensmodells zur prozessorientierten Planung und Gestaltung komplexer Arbeitssysteme (am Beispiel Krankenhaus)	de
dc.title.translated	Developing a Process Model for workflow-oriented Planning and Designing of Complex Work Systems (using the example of hospitals)	en
dc.type	Doctoral Thesis	en
dc.type.version	publishedVersion	en
tub.accessrights.dnb	free	*
tub.affiliation	Fak. 5 Verkehrs- und Maschinensysteme::Inst. Psychologie und Arbeitswissenschaft	de
tub.affiliation.faculty	Fak. 5 Verkehrs- und Maschinensysteme	de
tub.affiliation.institute	Inst. Psychologie und Arbeitswissenschaft	de
tub.identifier.opus4	3972
tub.publisher.universityorinstitution	Technische Universität Berlin	en

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